待办事项方法论——这是您需要了解的买家需求

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为了最大限度地提高业务效率，应该使用“待办事项”（JTBD）原则，该原则强调解决客户问题。 “待办事项”（JTBD）方法论侧重于展示产品在解决问题方面的作用，而不是推销产品。

JTBD方法的具体内容
该方法论基于这样一个前提：人们并非购买产品，而是“雇佣”产品来 WS 数据库 完成特定任务。该方法论的核心概念是“工作”，即产品完成客户任务的过程。

这项工作考虑到了：

消费者的当前状况；
客户动机；
一个人努力追求的结果。
该方法的关键工具是分析和与观众的互动。
通过深入了解客户的世界，您将能够确定一系列必要的工作。您应该构建客户档案，并列出受众需求清单。重要的是要将客户对产品或服务的体验形象化：他们在购买前经历的步骤、他们的期望以及与用户的互动。分析竞争对手及其成功和失败的经验也很有帮助。此外，进行案头研究以收集市场信息、确定发展趋势并确定推广方案也十分重要。
采访消费者
提问应该结合具体情境：不要直接询问客户的目标。最好了解客户在需要产品或服务时是如何发现自己的，是什么影响了他们使用该产品的决定，以及哪些因素影响了他们的决定。调查和访谈的目的是了解人们为什么决定使用某种产品或服务。



制定产品/服务的“工作”
运用四种力量驱动目标的理论是有意义的。不作为指的是阻碍人们改变的习惯和偏好。推动力是迫使人们改变现状、摆脱不作为的动力。焦虑包括对选择的怀疑以及对正确决策的不确定性。拉动代表了决策及其结果的积极前景。清晰地理解所有这些力量，才能制定JTBD。

确定最有前途的“工作”
市场调研至关重要，需要清晰地了解有多少客户会从“工作”中受益。如果结果只吸引极少数人，那么投资就毫无意义。必须找到当前问题的替代解决方案及其优势。确定选择产品或服务时考虑的关键标准，以及受众是否愿意接受新方法至关重要。社交媒体评论或评论网站的反馈不容忽视。任何有助于您了解目标受众的工具都至关重要。

使用JTBD方法可以让你与消费者建立联系，了解并解决他们的问题。个性化的作用在于：了解目标受众是谁、他们为什么这样做以及为什么做出这样的选择至关重要。然后，确定符合这些条件的人数。同时，还要考虑产品与特定受众群体的地理位置和相关性：特定产品可能在特定人群中需求量很大。要使该方法有效，最重要的是要彻底了解“工作”的目标受众。